We willen het allerbeste voor onze klanten. Goede service en dienstverlening is hier een belangrijk onderdeel van. Onder service verstaan wij het persoonlijke contact met de klant en advies op maat voor de beste mobiliteitsoplossing. Maar daar blijft het niet bij. Klanten kunnen ook na aankoop bij ons terecht voor vragen, problemen of onderhoud. Met een eigen klantenservice, technische dienst én 24 uurs pechhulp van de ANWB kunnen we snel schakelen en staan we altijd klaar voor onze klanten als het nodig is.
Lees hieronder enkele reacties van klanten die hun ervaring middels een review delen. En klik op de groene knop om je ervaring met ons te delen!
Graag wilde ik een zo licht mogelijke rollator, maar omdat de allerlichtste ook meteen de duurste was, werd het de Excel, dat scheelde een boel geld. Om te zien wat we telefonisch aangeraden kregen, gingen we naar Haarlem, eerst om te zien hoe zo'n rollator er uitzag en de volgende dag om hem te kopen. De rollator kon ook gratis verzonden worden, maar we dachten dat deze misschien ingesteld moest worden, wat niet nodig bleek. We werden prima geholpen door Michiel! Ik geef deze Excel GT 4 punten en geen vijf, want na de aankoop zagen we dat deze in tegenstelling tot een andere rollator alleen in ons auto'tje past als de achterbank naar voren wordt geklapt. Dat merkten we te laat, helaas toen de rollator al gekocht was. Verder is dit een aanrader, deze is stevig en goed om mee te lopen.
In februari heb ik mijn derde Lion 4 scootmobiel aangeschaft bij Mango Mobility. Het is een geweldige machine, en gezien mijn lengte en gewicht is het de ideale scootmobiel voor mij. Hoewel er enkele technische problemen waren, werden deze binnen een aanvaardbare tijd opgelost. Mijn Lion werd opgehaald voor reparatie, en ik kreeg een leenscootmobiel. Deze was helaas iets te klein, maar ik kon me er in ieder geval mee verplaatsen. Gelukkig heb ik vandaag mijn Lion teruggekregen, en hij rijdt weer als nieuw!
Mango staat voor service en garantie, en dat leveren ze ook.
De levering van mijn occasion Panther was precies op tijd, wat ik erg waardeer. Hoewel de gebruiksaanwijzing niet direct was meegeleverd, was dat geen groot probleem. Ik kon deze gemakkelijk zelf via internet downloaden, wat snel en soepel verliep. Al met al ben ik tevreden met hoe alles is verlopen.
Ongeveer twee jaar geleden hebben wij bij Mango Mobility een e-ability Split Rider aangeschaft, waar we zeer tevreden over zijn. Nu werd het tijd voor een tweede elektrische rolstoel, eentje waarmee langere afstanden met meer comfort kunnen worden afgelegd.
Na een bezoek aan de nieuwe winkel in Utrecht, waar we uitstekend zijn geholpen, kwam John Peeters opnieuw bij ons thuis langs. Dit stelde ons in staat om in onze eigen omgeving een proefrit te maken met de twee geselecteerde modellen. De keuze was snel gemaakt, en we hebben besloten de e-ability Prorider aan te schaffen.
John heeft de levering persoonlijk aan huis verzorgd. Een klein defect dat bij de aflevering over het hoofd was gezien, werd de volgende dag meteen opgelost.
Vandaag de nieuwe winkel in Haarlem bezocht voor het uitzoeken van een rollator. We werden vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Toen ik mijn probleem had uitgelegd werd een rollator gepakt die volgens hem zoveel mogelijk aan mijn wensen voldeed. Natuurlijk heb ik verder gekeken en verschillende rollators geprobeerd maar uiteindelijk kwam ik toch uit bij de eerst aangebodene wat dus uiteindelijk een prima advies was.
Een kleine reparatie aan mijn Split-Rider. Ik ben direct en deskundig geholpen door Mango Naarden. Alles werkt weer prima. Dank aan Cornel Kinderdijk en de mensen in Naarden.
Onlangs een FR-1 scootmobiel gekocht. Dit was een van mijn betere aankopen die erg veel vrijheid oplevert! In eerste instantie in de vestiging in Amsterdam geweest en daar proefgereden en gekocht. Het hoofdkantoor is uitstekend bereikbaar en je krijgt altijd een behulpzame medewerker aan de lijn. Dus in alle opzichten zowel qua leverancier als model uitermate tevreden.
Ik ben sinds 9 jaar in het bezit van een Bobby rood opvouwbaar scootmobiel. Ik ben een groot persoon van 1.92 en 100kg. Ik gebruik hem heel vaak en ontzie hem niet want ik ben van mening dat hij mijn benen moet vervangen. De Bobby rijdt op alle wegen: rechtop of schuin, het maakt niets uit voor de scootmobiel. Ik kan oprecht zeggen dat hij mij nog nooit in de steek heeft gelaten, echt een tank! De eerste jaren heb ik onderhoud laten plegen en later de noodzakelijke zaken. Mango geeft aan om aan een vervanger te denken want er zullen geen onderdelen meer zijn voor dit model, maar ze hebben hem te goed gemaakt want volgens mij gaat hij nog jaren mee.
Door een ongeval ben ik helaas minder mobiel geworden. Mango heeft mij geholpen aan precies de goede scootmobiel. Ik heb een superlichte en opvouwbare, die heel geschikt is om te reizen. Ik kan 'm in mijn eentje in de auto zetten, alle vliegmaatschappijen nemen de scootmobiel mee en met de batterij kan ik dik 12 kilometer rijden. En deze maand, voor een korte vakantie, mocht ik zelfs een extra batterij lenen, zodat ik alles kon doen wat ik wilde. Ik raad iedereen die een mobiliteitsprobleem heeft aan om bij Mango langs te gaan. Goed advies, en geweldige service.
Ik heb een paar jaar geleden een Mustang gekocht. Een prachtig wagentje! Ik moest er wel aan wennen om in te rijden, maar nu gaat het prima. Ik vind de service van Paul Frieser en zijn collega's geweldig!! Echt een aanrader!! Een dikke 10 voor Mango Mobility!!
Voor mij is de winkel niet naast de deur, maar het loont de reis alleszins. Heel vriendelijk en behulpzaam geholpen en waar mijn verlangde loopfiets nergens echt voorradig was, bleek die bij Mango wel direct leverbaar. En er werd mij bovendien een oplossing geboden voor een ander probleem dat ter sprake kwam. Hulde voor de getoonde betrokkenheid en extra moeite die is getoond. Een 10 met een griffel.
Recent een atto sport gekocht. Zeer tevreden over de service, zowel digitaal als instore ben ik echt goed geholpen. Ook lekkere koffie! Door een last minute veranderingen in keuze moest er heel wat administratieve handelingen gedaan worden... Maar het wordt geregeld, alles voor de klant en de ervaring. Ben echt heel tevreden over Mango Mobility! Dikke 5 sterren.
Sean BG, Heerhugowaard - 20 februari 2024
Assortiment
10
Klantvriendelijkheid
10
Deskundigheid
9
Totaalscore
10
Mobiliteitsmiddelen met service, gebracht met een glimlach.
Na WMO-gesprekken heb ik offertes aangevraagd waarvan Mango er één was. Direct antwoord en binnen een week 2 proefritten met verschillende klasse. Intensief alle specificaties onderzocht, besproken en onderworpen aan technische kwaliteit. Bedankt, was een goeie ervaring. Go Solo or go Mobiel!
Onlangs schreef ik een beoordeling welke negatief was over mijn opgedane ervaring met het filiaal West Friesland (Wognum). Dit werd door de ondernemer/franchisenemer ter harte genomen en inmiddels is het te veel betaalde bedrag terug gestort. Kritiek geven maakt deel uit van een beoordeling, maar daarbij hoort ook het geven van een compliment. Een "leermoment" binnen een organisatie die er blijkens de afwikkeling van mijn klacht er alles aan doet/heeft gedaan om mijn klacht op te lossen.
"We zijn zeer vriendelijk te woord gestaan door een deskundige medewerker. Van goed advies voorzien. Prettig in de omgang. We kunnen deze zaak zeker bij anderen aanbevelen.
Wij gingen voor onderhoud, toen bleek dat op het vliegveld mijn scootmobiel behoorlijk beschadigd was.Geen probleem voor het onderhoudsteam binnen 2 dagen alles keurig gerepareerd. Klasse.
Zeer prettige thuis service. Heel goed geholpen en voorgelicht over het behendig besturen van scootmobiel binnenshuis. Mango mobility is zeker een aanrader. Ik ben zeer tevreden.
Ik kwam in Breukelen voor een nieuwe scootmobiel en werd geholpen door vriendelijke, servicegerichte medewerkers. Binnen no time had ik mijn scootmobiel uitgezocht en gekocht. Niets dan lof voor deze mensen.
Bert, Maarssen - 18 september 2023
Assortiment
10
Klantvriendelijkheid
10
Deskundigheid
10
Totaalscore
10
Gemakkelijk: de gratis thuisdemo
In je eigen vertrouwde omgeving kan je onze producten binnen én buiten testen. Je krijgt persoonlijk advies van onze mobiliteit expert en je hebt alle tijd om vragen te stellen. Er is geen enkele aankoopverplichting.
Benieuwd naar ons gehele assortiment? Bestel dan gratis het Mango Magazine. Hierin vind je een compleet overzicht van oze producten en prijzen. Vandaag besteld, morgen in de brievenbus!
Voor de aankoop van een scootmobiel heel goed geholpen bij Mango Mobility. Meerdere keren ben ik langs geweest in het prachtige hoofdfiliaal. Er werd heel goed geluisterd naar mijn wensen en er werd met heel veel geduld meegedacht. Ik mocht alle opties zo vaak als ik wilde proberen, ook buiten op wat meer oneffen terein. Ik voelde me niet onder druk gezet, wat de toch lastige ervaring van een hulpmiddel aanschaffen heel fijn heeft gemaakt. Men is hier niet gericht op het verkopen van artikelen, maar echt op het zo goed mogelijk helpen van de klant.
Renske, Delft - 24 juli 2023
Assortiment
8
Klantvriendelijkheid
10
Deskundigheid
10
Totaalscore
9
Goede ervaring, snel, vriendelijk en aan te bevelen.
2 jaar geleden kochten wij bij Mango Mobility een Cat-4 scootmobiel. Dit voorjaar deed hij niets meer, een belletje naar Mango en we konden al snel terecht voor een afspraak met reparatie. De scootmobiel was snel gerepareerd en de mensen waren erg deskundig en vriendelijk! Ik vind deze winkel een echte aanrader!
Nadat ik snel geslaagd was met het vinden van een degelijke rollator in de zaak in Breukelen, merkte ik dat dit exemplaar niet in de achterbak van mijn auto paste. Omdat ik dacht dat ik vastzat aan de koop, durfde ik niet terug te gaan... Gelukkig stuurde ik toch maar een mail met mijn verhaal naar meneer Kinderdijk die mij had geholpen. Meteen de volgende dag kreeg ik een geruststellende reactie, waarbij hij aangaf zonder discussie de gekochte rollator te willen ruilen, die wel achterin past. Ik koos voor een rollator die in 2 stappen op te vouwen is; een hele goeie, ook niet heel zware werd ergens vandaan getoverd, fantastisch! Deze was veel voordeliger en prompt kreeg ik de dag erna het verschil al op mijn bank gestort. HULDE voor deze bijzondere aardige en vlotte service!!
Het is de beste aankoop van dit jaar, de Mango FR1. Het kost een paar centen, maar dan heb je ook wat. Het rijden met de FR1 is een ervaring op zich. In één woord fantastisch.
Bel
