Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen toegekend aan Mango Mobility

Bij de aanschaf van een mobiliteitsproduct wilt u er zeker van zijn dat het product voldoet aan uw wensen en verwachtingen en dat het de kwaliteit en veiligheid biedt die u ervan mag verwachten. Echter maakt de grote hoeveelheid verschillende leveranciers het soms lastig de kwaliteit en betrouwbaarheid van een leverancier goed te kunnen toetsen. Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen helpt duidelijkheid te maken op welke leveranciers u mag vertrouwen.

Sinds 1 november 2016 mag Mango Mobility, na het doorlopen van een strenge en zorgvuldige screening van onze processen, dit keurmerk voeren. Dit houdt onder meer in dat u er zeker van kunt zijn dat al onze producten aan de strengste Europese kwaliteits- en veiligheidseisen voldoen. Als leverancier van deze producten werkt Mango via heldere, controleerbare procedures, die u garanderen van een deskundig advies, goede nazorg en service en (in het onverhoopte geval dat dit noodzakelijk mocht zijn) een heldere klachtenregeling.

Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen biedt u de volgende zeven zekerheden:

1. U ontvangt een deskundig advies van vakmensen die zorgvuldig zijn opgeleid op gebied van advisering, vervaardiging en aanpassing van hulpmiddelen;
2. U ontvangt objectieve informatie over de mogelijkheden tot het verkrijgen van een hulpmiddel;
3. U ontvangt een veilig hulpmiddel dat aantoonbaar aan de relevante Europese veiligheidseisen voldoet;
4. U ontvangt een goede, duidelijke uitleg hoe u het hulpmiddel optimaal en veilig kunt gebruiken in uw specifieke situatie;
5. U ontvangt gegarandeerde nazorg en service in geval er onverhoopt iets mis is met het hulpmiddel;
6. U ontvangt de zekerheid van een goede klachtenregeling;
7. U kunt ervan op aan dat een erkend bedrijf aandacht besteedt aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

Een onafhankelijk certificerende instelling controleert jaarlijks of er aan de gestelde eisen wordt voldaan. Meer informatie over het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen en de erkenningsregeling voor leveranciers kunt u vinden op de website: http://www.nationaalkeurmerkhulpmiddelen.nl.